هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
💡 توجه: اگر پاسخ سوال خود را در لیست زیر پیدا نکردید، کافیست از قسمت ارسال تیکت سوال خود را مطرح نمایید تا کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ دهند. (سوالاتی که پاسخ آن‌ها در لیست زیر درج شده باشد، مشمول اولویت پاسخگویی نخواهند بود).
در صورت تهیه محصولات، پرداخت هزینه به چه صورت است؟
پرداخت به صورت کارت به کارت و یا از طریق درگاه پرداخت آنلاین و معتبر بانکی در سایت امکان‌پذیر می‌باشد.
آیا صحت و عملکرد محصولات را تضمین می‌کنید؟
بله؛ تمام محصولات ما دارای تضمین کیفیت و صحت عملکرد هستند و به صورت اختصاصی طراحی یا ترجمه شده‌اند. در صورت وجود هرگونه مغایرت فنی، وجه شما تمام و کمال بازگشت داده خواهد شد.
آیا تخفیفی برای تهیه محصولات در نظر گرفته شده است؟
در مناسبت‌ها و اعیاد مختلف تخفیف‌هایی از ۱۰ تا ۹۰ درصد روی محصولات فعال خواهد شد. همچنین برای مشتریان وفادار کدهای تخفیف اختصاصی فعال می‌شود. لازمه اطلاع از این جشنواره‌ها عضویت در کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام ما می‌باشد.
برای سفارش پروژه اختصاصی از چه طریقی اقدام کنم؟
جهت سفارش پروژه‌های اختصاصی برنامه‌نویسی، ساخت ربات یا شخصی‌سازی قالب‌ها می‌توانید از طریق ارسال تیکت پشتیبانی یا پیام مستقیم به آیدی تلگرام parsprog_support@ با ما در ارتباط باشید.
قالب یا اسکریپتی که خریدم را روی چند دامنه می‌توانم نصب کنم؟
در صورتی که محصول دارای سیستم لایسنس باشد تنها بر روی یک دامنه فعال خواهد شد و برای استفاده و راه‌اندازی روی دامنه دوم، باید مجدداً لایسنس تهیه نمایید.
مدت زمان پشتیبانی محصولات به چه صورت است؟
پشتیبانی محصولات خریداری‌شده به مدت ۶ ماه کاملاً رایگان است و پس از اتمام این دوره می‌توانید با پرداخت ۵۰ درصد قیمت روز محصول، پشتیبانی را به مدت یک سال دیگر تمدید نمایید.
آیا محصولات رایگان سایت هم شامل پشتیبانی می‌شوند؟
خیر؛ محصولات رایگان صرفاً جهت استفاده عمومی، تست و یادگیری ارائه می‌شوند و خدمات پشتیبانی اختصاصی برای آن‌ها وجود ندارد.
دریافت آپدیت محصولات چگونه است؟
دریافت آپدیت و نسخه‌های جدید محصولات برای خریداران به صورت دائمی و رایگان است؛ مگر در مواردی که فروش و توسعه محصول به طور کلی از سمت مجموعه متوقف شده باشد.
آیا تغییرات و ویرایش اختصاصی روی محصولات انجام می‌دهید؟
بله؛ در صورتی که نیاز به شخصی‌سازی، تغییر ظاهر یا افزودن امکانات خاص به محصول خریداری‌شده داشته باشید، این موارد پس از بررسی فنی با برآورد هزینه جداگانه انجام می‌پذیرد.
بروزرسانی محصولات در کجا اطلاع‌رسانی می‌شود؟
اطلاع‌رسانی انتشار آپدیت‌ها از طریق پنل کاربری، کانال اطلاع‌رسانی تلگرام و همچنین پیامک و ایمیل به خریداران همان محصول انجام خواهد شد.
اگر در هنگام نصب به مشکلی برخورد کنم، پاسخگو هستید؟
بله؛ نصب و راه‌اندازی اولیه محصولات توسط تیم پشتیبانی رایگان است. علاوه بر این، فایل راهنمای آموزش متنی یا ویدیویی در پکیج دانلودی قرار دارد.
برای اجرای ربات‌ها و اسکریپت‌ها به چه نوع هاستی نیاز دارم؟
برای ربات‌های تلگرامی به دلیل محدودیت‌های دسترسی، حتماً نیاز به هاست خارج از کشور دارید (برای ربات‌های پیام‌رسان بله، هاست داخل ایران نیز کاملاً مناسب است). همچنین هاست شما باید از نسخه PHP متناسب با سورس و گواهی رایگان SSL پشتیبانی کند.
آیا بلافاصله پس از پرداخت به فایل دانلودی دسترسی خواهم داشت؟
بله؛ به محض تکمیل فرآیند پرداخت، لینک‌های دانلود محصول به صورت آنی فعال شده و علاوه بر آن، در بخش «حساب کاربری > دانلودها» برای همیشه در دسترس شما باقی می‌ماند.
